JOHOR (BR) – Rumah Sakit Gleneagles Johor menghadirkan layanan khusus bagi pasien asal Indonesia melalui peluncuran International Lounge, fasilitas satu pintu yang dirancang untuk mempermudah dan meningkatkan kenyamanan pasien selama menjalani perawatan medis di Malaysia.
Fasilitas tersebut resmi diluncurkan Selasa (16/12/2025) dan menjadi bagian dari komitmen Gleneagles Johor yang berada di bawah jaringan IHH Healthcare Malaysia dalam memberikan pengalaman perawatan yang lebih terstruktur bagi pasien internasional, khususnya dari Indonesia.
Peresmian fasilitas ini dilakukan oleh Menteri Kesehatan Malaysia, Datuk Seri Dzulkefly Ahmad, disaksikan oleh Mohtar Pungut (Direktur Dinas Kesehatan Johor), Kamal Amzan (CEO IHH Healthcare Malaysia), Sipika Singh (Deputy CEO Gleneagles Hospital Johor), serta Abdul Kadir Abu Bakar selaku Person-In-Charge Rumah Sakit Gleneagles Johor.
International Lounge berfungsi sebagai pusat layanan terpadu yang mendampingi pasien Indonesia sejak tiba di Johor hingga kembali ke tanah air.
Melalui fasilitas ini, rumah sakit membantu penjadwalan konsultasi dokter, pengurusan akomodasi, dukungan pembelian tiket pesawat atau feri, hingga pengaturan transportasi dari bandara maupun pelabuhan. Bahkan setelah pasien pulang ke Indonesia, tim tetap membantu pengurusan laporan medis lanjutan.
Selain pasien, fasilitas ini juga dirancang ramah bagi keluarga pendamping. Ruang tunggu yang nyaman disediakan agar pasien dan keluarga merasa lebih tenang selama proses perawatan berlangsung.
Deputy Chief Executive Officer Rumah Sakit Gleneagles Johor, Sipika Singh, mengatakan layanan khusus ini dihadirkan untuk memberikan rasa aman dan kepastian bagi pasien yang menjalani pengobatan lintas negara.
“Ketika seseorang bepergian untuk berobat, yang dicari bukan hanya dokter, tetapi juga ketenangan pikiran,” ujar Sipika Singh dalam keterangan tertulisnya, Minggu (21/12/2025).
“Kami berterima kasih atas kepercayaan pasien Indonesia, dan kami berkomitmen memberikan perhatian dan pelayanan terbaik agar mereka dan keluarga dapat fokus pada pemulihan dengan rasa aman,” tambahnya.
Data Gleneagles Hospital Johor menunjukkan, sejak 2022 lebih dari 20.000 pasien Indonesia telah menjalani perawatan di rumah sakit tersebut. Sepanjang 2025, jumlah pasien Indonesia bahkan meningkat hingga 66 persen, mencerminkan kepercayaan yang terus tumbuh terhadap kualitas layanan kesehatan di Johor.
Peluncuran International Lounge ini juga bertepatan dengan satu dekade perjalanan Rumah Sakit Gleneagles Johor. Saat ini, rumah sakit tersebut tercatat sebagai salah satu rumah sakit spesialis dengan pertumbuhan tercepat di jaringan IHH Healthcare Malaysia dan menjadi pusat rujukan penanganan kasus medis kompleks di kawasan selatan Malaysia.
Dengan layanan terintegrasi dan fasilitas khusus bagi pasien Indonesia, Gleneagles Johor memperkuat perannya sebagai tujuan medical tourism yang tidak hanya mengedepankan teknologi medis, tetapi juga kenyamanan dan kepastian layanan bagi pasien lintas negara. (*)
